(391) 256-20-56

Онлайн-оплата (Временно этот сервис не доступен)

Любой заказ, сделанный на нашем сайте, можно оплатить онлайн: банковской картой Visa или MasterCard, электронными деньгами «Яндекс.Деньги», Qiwi и WebMoney.

Это удобно!

  • Не нужно стоять в очереди в кассу.
  • Больше срок резервирования — шесть календарных дней с момента оплаты.
  • Можно заказать товар в подарок в любой город присутствия или воспользоваться услугой транспортной доставки.

Комиссия и лимиты

При онлайн-оплате на сайте комиссия взимается согласно правил агрегаторов и составляет от 1 до 3 %. Максимальная сумма платежа — 200 000 рублей.

Заказ можно оплатить онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице товара после оформления. 

Что нужно делать? 

  1. Перед оплатой обязательно укажите телефон получателя (при этом он может не быть владельцем счёта или карты).
  2. Если вы платите банковской картой, в процессе оплаты введите её номер, срок действия и CVV-/CVC-код, указанный на обороте.
  3. Убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Продолжить».
  4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, вы автоматически перейдёте на сайт своего банка. Там вас попросят ввести дополнительный код безопасности из СМС-сообщения.
  5. Если платёж совершён успешно, вы увидите подтверждение: «Заказ оплачен».
  6. После этого информация о заказе будет доступна в разделе «Оплаченные заказы» в вашем личном кабинете.

Обратите внимание:

  • предоплаченный заказ нельзя редактировать, а удалить можно только с помощью менеджера call-centre. При этом денежные средства вернутся автоматически;
  • онлайн-оплату заказа с доставкой можно осуществить только до момента подтверждения заказа контакт-центром.

Получение товара

Получить оплаченный заказ можно в течение 5 календарных дней.

  • В пункте выдачи оплаченных заказов в г.Красноярске, необходимо обратиться к любому менеджеру call-centre по телефону (391) 256-20-56 и сообщить ему номер заказа. После согласования даты самовывоза, менеджер сообщит Вам номер накладной, по которой вы осуществите забор со склада: ул.Ломоносова д.70 склад 10. Данный номер также отправляется в СМС-сообщении получателю заказа в случае успешной оплаты.                                                                   Время работы склада Пн-Пт с 10:00 до 17:30. 
  • В случае если для заказа оформлена услуга доставки по городу Красноярску, с вами свяжется менеджер отдела доставки в течение 24 часов с момента получения уведомления об успешной оплаты и согласует с Вами дату и удобное для Вас время получения товара.
  • В случае если для заказа оформлена доставка транспортной компанией Деловые линии в город Ачинск,  Иркутскую область, Забайкальский край, республику Хакасию, республику Тува, республику Саха (Якутию) с вами свяжется менеджер отдела доставки для сверки данных о Получателе. Сдача товара на терминал в г. Красноярске осуществляется ежедневно в будние дни. Для отчета о сдачи груза Вам отправляется СМС-сообщение с номером транспортной накладной, согласно которой Вы сможете отследить местонахождение груза через сайт: https://krasnoyarsk.dellin.ru/tracker. 
  • С товаром вы получаете накладную, гарантийный талон и паспорт изделия на русском языке.
  • Если вы планируете получить свой заказ более чем через 5 дней, Вам необходимо сообщить
  • это менеджеру call-центра, для оформления договора хранения с нулевой ставкой. Это позволит Вам приобрести товар и оставить его на хранение до начала периода навигации, либо на период формирования своего собственного способа доставки в отдаленные районы. В противном случе до окончания срока резервирования, он будет автоматически аннулирован, а средства вернутся на ваш счёт или карту (при этом комиссия за перевод денежных средств не возвращается).

Возврат товара

Если с момента получения товара прошло не более часа и вы не покидали зону выдачи, вы можете отказаться от покупки. Если прошло более часа или вы успели покинуть зону выдачи, возврат осуществляется через гарантийный отдел.

В случае возникновения гарантийного случая, Вам необходимо самостоятельно составить претензию с указанием наименования, модели, и индификационного номера оборудования с описанием неполадок. Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 календарных дней.

Возврат денежных средств

При возврате покупки денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых производилась оплата. Обычно деньги возвращаются в течение суток, срок зачисления зависит от банка, выпустившего вашу карту и может составлять 3-30 дней. В случае задержки, рекомендуем обратиться в банк, выпустивший вашу карту. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.


Заказ в один клик